Bánh flan
Chính sách bảo hành “Bể/Hỏng” dành riêng cho khách sỉ
Chính sách bảo hành Bể/Hỏng chuyên sâu dành riêng cho khách sỉ tại Tráng miệng Mẹ Cần được thiết kế nhằm bảo vệ quyền lợi tối đa cho các đại lý, quán cà phê, cửa hàng kinh doanh và đối tác phân phối khi mua sỉ bánh flan chất lượng cao. Với cam kết giữ nguyên vẹn độ tươi ngon và hình thức sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển, chính sách này giúp khách sỉ yên tâm nhập hàng số lượng lớn mà không lo rủi ro hư hỏng do vận chuyển gây ra.
Tổng quan về chính sách bảo hành hàng bể hỏng cho đại lý
Tổng quan về chính sách bảo hành hàng bể hỏng cho đại lý
Chính sách bảo hành Bể/Hỏng chuyên sâu là cam kết mạnh mẽ từ Tráng miệng Mẹ Cần dành riêng cho khách sỉ – những đối tác nhập hàng bánh flan với số lượng từ 20 hũ trở lên mỗi lần.
Chúng tôi hiểu rằng bánh flan là sản phẩm dễ vỡ, dễ chảy hoặc biến dạng nếu gặp va chạm trong quá trình vận chuyển, đặc biệt với hàng sỉ được giao bằng xe máy hoặc xe tải.
Do đó, chính sách này không chỉ bù đắp thiệt hại mà còn hỗ trợ toàn diện về chi phí, thời gian và quy trình xử lý nhanh chóng. Mục tiêu là giúp đại lý duy trì nguồn hàng ổn định, giảm thiểu tổn thất kinh doanh và tăng cường lòng tin lâu dài.
Chính sách áp dụng cho tất cả đơn hàng sỉ bánh flan truyền thống, matcha, phô mai và các sản phẩm tráng miệng khác, đảm bảo chất lượng nguyên vẹn từ nhà máy đến tay khách hàng cuối.
Nhờ chính sách này, khách sỉ có thể tập trung vào việc phát triển kinh doanh mà không phải lo lắng về rủi ro vận chuyển. Chúng tôi áp dụng công nghệ đóng gói chuyên dụng kết hợp kiểm tra nghiêm ngặt trước khi xuất kho, đồng thời hỗ trợ bảo hành lên đến 100% giá trị hàng hóa trong các trường hợp đủ điều kiện.
Đây là lợi thế cạnh tranh giúp Tráng miệng Mẹ Cần trở thành đối tác tin cậy cho hàng trăm đại lý trên toàn TP.HCM và các khu vực lân cận.
Điều kiện áp dụng bảo hành bể hỏng cho khách sỉ
Điều kiện áp dụng bảo hành bể hỏng cho khách sỉ
Để được áp dụng bảo hành, đơn hàng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện cơ bản: là đơn hàng sỉ (từ 20 hũ trở lên), được mua trực tiếp qua kênh chính thức của Tráng miệng Mẹ Cần và chưa qua tay bên thứ ba.
Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong, hạn sử dụng và được bảo quản đúng cách trước khi khiếu nại. Chính sách chỉ áp dụng cho hư hỏng phát sinh trong quá trình vận chuyển, không bao gồm lỗi do bảo quản sai sau khi nhận hàng.
Quy định về bằng chứng video và hình ảnh khui hàng
Khách sỉ bắt buộc phải quay video khui hàng ngay khi nhận được đơn hàng, ghi rõ toàn bộ quá trình mở thùng từ bên ngoài vào bên trong, hiển thị rõ mã đơn hàng, tem niêm phong và tình trạng sản phẩm. Hình ảnh phải chụp rõ ràng từ nhiều góc độ, bao gồm close-up phần hỏng (vỡ hũ, chảy kem, biến dạng).
Video và hình ảnh phải được gửi trong vòng 2 giờ sau khi nhận hàng qua Zalo hoặc hotline chính thức. Đây là bằng chứng quan trọng để chúng tôi xác minh nhanh chóng và công bằng, tránh tranh chấp không đáng có.
Thời hạn tiếp nhận khiếu nại sau khi nhận hàng thực tế
Thời hạn tiếp nhận khiếu nại là tối đa 24 giờ kể từ thời điểm khách sỉ ký nhận hàng. Sau khoảng thời gian này, mọi khiếu nại sẽ không được xử lý trừ trường hợp đặc biệt có sự đồng ý từ ban quản lý. Quy định này nhằm đảm bảo tính chính xác và kịp thời, giúp quy trình đổi trả diễn ra suôn sẻ trong vòng 48 giờ.
Quy trình xử lý đổi trả và phương thức đền bù hàng hỏng
Quy trình xử lý đổi trả và phương thức đền bù hàng hỏng
Quy trình xử lý được tối ưu hóa để khách sỉ nhận được hỗ trợ nhanh nhất có thể, thường hoàn tất trong 1-2 ngày làm việc. Chúng tôi ưu tiên đổi mới hàng hóa để duy trì nguồn kinh doanh liên tục cho đại lý.
Các bước gửi yêu cầu bảo hành nhanh chóng cho khách sỉ
- Liên hệ ngay hotline 0779.601.030 hoặc Zalo chính thức ngay khi phát hiện hỏng, cung cấp mã đơn hàng và mô tả sơ bộ.
- Gửi video khui hàng cùng hình ảnh bằng chứng theo quy định trong vòng 2 giờ.
- Đội ngũ hỗ trợ kiểm tra và xác nhận trong vòng 4 giờ làm việc, thông báo kết quả qua tin nhắn.
- Khách sỉ gửi hàng hỏng về (hoặc chúng tôi hỗ trợ thu gom miễn phí trong nội thành TP.HCM).
- Nhận hàng mới hoặc hoàn tiền trong vòng 24-48 giờ sau khi xác nhận.
Quy trình này được thiết kế đơn giản, minh bạch, giúp đại lý tiết kiệm thời gian và chi phí.
Tỷ lệ khấu hao và hình thức hoàn tiền hoặc đổi mới
Dưới đây là bảng tỷ lệ khấu hao và phương thức đền bù cụ thể áp dụng cho đơn hàng sỉ:
| Mức độ hỏng (% sản phẩm trong đơn) | Hình thức đền bù | Tỷ lệ khấu hao |
|---|---|---|
| Dưới 5% | Đổi mới toàn bộ phần hỏng + miễn phí ship lần sau | 0% |
| 5-15% | Đổi mới 100% + hỗ trợ 50% phí ship | 10% |
| 15-30% | Hoàn tiền tương đương hoặc đổi mới kết hợp chiết khấu 20% đơn tiếp theo | 20% |
| Trên 30% | Hoàn 100% giá trị đơn hàng + hỗ trợ đổi mới toàn bộ | 30% |
Bảng trên đảm bảo tính công bằng, linh hoạt theo quy mô đơn hàng và mức độ thực tế.
Trách nhiệm của các bên khi xảy ra sự cố vận chuyển
Tráng miệng Mẹ Cần chịu trách nhiệm 100% cho hư hỏng phát sinh từ khâu đóng gói và vận chuyển nội bộ. Bên vận chuyển (đối tác ship) sẽ phối hợp kiểm tra nếu lỗi do va chạm ngoài ý muốn.
Khách sỉ có trách nhiệm kiểm tra và báo cáo kịp thời, đồng thời tuân thủ hướng dẫn bảo quản sau khi nhận hàng. Sự phối hợp rõ ràng giữa ba bên giúp giải quyết nhanh chóng, tránh kéo dài ảnh hưởng đến kinh doanh của đại lý.
Các trường hợp từ chối bảo hành đối với đơn hàng sỉ
- Hàng hóa đã qua tay bên thứ ba hoặc được chuyển nhượng lại.
- Không cung cấp video khui hàng hoặc bằng chứng rõ ràng.
- Quá thời hạn 24 giờ kể từ khi nhận hàng.
- Hỏng do bảo quản sai (không để lạnh, va chạm sau khi nhận).
- Đơn hàng không đạt mức sỉ tối thiểu hoặc thanh toán chưa hoàn tất.
- Lỗi phát sinh do thiên tai hoặc sự cố bất khả kháng không liên quan đến vận chuyển thông thường.
Những quy định này giúp đảm bảo tính minh bạch và công bằng cho tất cả đối tác.
Giải pháp đóng gói giúp giảm thiểu rủi ro bể vỡ tối đa
Chúng tôi áp dụng quy trình đóng gói chuyên sâu với 5 lớp bảo vệ: hũ nhựa hoặc thủy tinh chắc chắn, màng co nhiệt chống tràn, giấy bubble wrap, thùng xốp EPS giữ lạnh và gel ice pack duy trì nhiệt độ 2-8°C.
Mỗi thùng được chèn foam cố định, dán tem “Hàng dễ vỡ – Xử lý cẩn thận” và kiểm tra rung lắc trước khi xuất kho. Đối với đơn lớn trên 100 hũ, chúng tôi còn sử dụng pallet gỗ và dây đai an toàn. Những giải pháp này đã giúp giảm tỷ lệ hỏng xuống dưới 1% trong năm qua, mang lại sự yên tâm tuyệt đối cho khách sỉ.
Khách hàng có thể tham khảo thêm Bánh flan để hiểu rõ hơn về sản phẩm. Xem ngay Bảng giá bánh flan Mẹ Cần để cập nhật chiết khấu mới nhất. Ngoài ra, quý khách có thể Mua bánh flan matcha, Mua bánh flan phô mai hoặc Mua bánh flan truyền thống để trải nghiệm chất lượng vượt trội.
Chính sách bảo hành Bể/Hỏng chuyên sâu dành riêng cho khách sỉ tại Tráng miệng Mẹ Cần không chỉ là cam kết về chất lượng mà còn là nền tảng xây dựng mối quan hệ đối tác bền vững.
Với quy trình minh bạch, hỗ trợ nhanh chóng và giải pháp đóng gói tối ưu, chúng tôi giúp đại lý giảm thiểu rủi ro, tối đa hóa lợi nhuận khi kinh doanh bánh flan và các sản phẩm tráng miệng cao cấp.
Hãy liên hệ ngay hôm nay để trở thành đối tác sỉ và nhận ưu đãi đặc biệt. Tráng miệng Mẹ Cần – nơi chất lượng gặp gỡ sự tin cậy.